Formalności urzędowe nie są takie straszne jak się ma wsparcie w osobie asystenta. Przekonał się o tym Pan Paweł, który w Urzędzie Miasta odebrał "Krośnieńską Kartę Mieszkańca". Karta ułatwi Panu Pawłowi dostęp do różnego rodzaju usług w systemie rabatowym.